Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Sustiretro.center (dále jen "my", "nás", "naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace při návštěvě našeho webu sustiretro.center.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Název: Sustiretro.center
• Adresa: Wenceslas Square 26, 110 00 Praha 1, Česká republika
• Telefon: +420244205485
• Email: [email protected]

3. Osobní údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme následující typy osobních údajů:

3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

• Emailová adresa při přihlášení k newsletteru
• Jméno a kontaktní údaje při komunikaci s námi
• Jakékoli další informace, které nám dobrovolně poskytujete

3.2 Automaticky shromažďované údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Informace o návštěvě webu (datum, čas, navštívené stránky)
• Cookies a podobné technologie

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

4.1 Poskytování služeb

• Zasílání newsletteru a informací o rostlinách
• Komunikace a zákaznická podpora
• Zpracování objednávek a dotazů

4.2 Zlepšování našich služeb

• Analýza používání webu
• Personalizace obsahu
• Technické zlepšování webu

4.3 Právní povinnosti

• Plnění zákonných povinností
• Ochrana našich práv a zájmů

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Souhlasu: Pro zasílání newsletteru a marketingové komunikace
• Smlouvy: Pro plnění objednávek a poskytování služeb
• Oprávněného zájmu: Pro analýzu webu a zlepšování služeb
• Právní povinnosti: Pro plnění zákonných povinností

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících případů:

• Poskytovatelé cloudových služeb pro hosting a uložení dat
• Analytické služby pro zlepšování webu
• Poskytovatelé emailových služeb pro newsletter
• Orgány činné v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon

7. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu:

• Newsletter: Do odhlášení nebo 3 roky od posledního otevření emailu
• Objednávky: 10 let z důvodu daňových povinností
• Analytické údaje: 26 měsíců
• Cookies: Podle typu cookies (viz cookie policy)

8. Vaše práva

Máte následující práva ohledně svých osobních údajů:

8.1 Právo na přístup

Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.

8.2 Právo na opravu

Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

8.3 Právo na výmaz

Máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů za určitých okolností.

8.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování svých údajů za určitých okolností.

8.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

8.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu.

8.7 Právo odvolat souhlas

Máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.

9. Zabezpečení údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
• Pravidelné zálohování dat
• Omezený přístup k osobním údajům
• Pravidelné bezpečnostní audity

10. Cookies

Používáme cookies pro zlepšování funkcionalit našeho webu. Podrobné informace o cookies najdete v naší Cookie Policy.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Můžeme tyto zásady příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo emailem.

12. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420244205485
• Adresa: Wenceslas Square 26, 110 00 Praha 1, Česká republika

13. Dozorový orgán

Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

• Úřad pro ochranu osobních údajů
• Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
• Web: www.uoou.cz